Solicitud de baja de servicios

Condiciones legales de baja de servicios y entrega de información

1. Alcance de la baja de servicios

Desde el momento en que el cliente solicite formalmente la baja de los servicios prestados por InfoPirineo S.C., y/o facilite el AuthCode del dominio, InfoPirineo S.C. cesará de forma inmediata cualquier responsabilidad relacionada con los servicios de mantenimiento web, dominio, alojamiento (hosting), FTP, bases de datos, correo electrónico, marca, imagen corporativa, redes sociales, perfiles, cuentas asociadas y/o cualquier otro servicio vinculado, pasando dicha responsabilidad a ser exclusivamente del cliente solicitante.

2. Entrega de la web y limitación de responsabilidad

La baja de los servicios web incluye únicamente, y sin que pueda entenderse ampliado por interpretación alguna, la entrega de los ficheros básicos de funcionamiento de WordPress, consistentes en:

• Archivos del sitio web.
• Copia de la base de datos asociada.

La entrega se realizará exclusivamente mediante acceso FTP para descarga, no estando incluida la migración a otros servidores, restauración, puesta en marcha, configuración del entorno, comprobación de funcionamiento ni soporte posterior. Una vez realizada la entrega, InfoPirineo S.C. no asume responsabilidad alguna sobre el correcto funcionamiento, seguridad, compatibilidad, estabilidad o accesibilidad de la web.

3. Servicios adicionales y forma de pago

Cualquier servicio no incluido expresamente en la baja —incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, migraciones, configuraciones, adaptaciones, revisiones técnicas, correcciones de errores, cambios estructurales, soporte o asistencia técnica posterior— deberá ser solicitado expresamente, presupuestado de forma independiente y abonado íntegramente por adelantado mediante transferencia bancaria, sin excepción, antes del inicio de los trabajos. La falta de pago previo exime a InfoPirineo S.C. de cualquier obligación de ejecución.

4. Plugins, licencias y software de terceros

El cliente declara conocer y aceptar que la web puede contener plugins de terceros, los cuales pueden clasificarse del siguiente modo:

a) Plugins gratuitos

Se entregan sin limitación junto con los ficheros y la base de datos.

b) Plugins con licencia de desarrollo propiedad de InfoPirineo S.C.

Podrán entregarse instalados y funcionales, pero sin cesión de la licencia, sin derecho a actualizaciones, soporte técnico ni reinstalaciones. El cliente deberá contratar su propia licencia si desea mantener dichas prestaciones.

c) Plugins exclusivamente de pago

En el momento de la baja, la licencia será retirada o desasociada, permaneciendo el plugin instalado únicamente en su estado actual, sin posibilidad de actualización, soporte ni garantía de compatibilidad futura. La contratación, instalación, activación o renovación de licencias será responsabilidad exclusiva del cliente o de su nuevo proveedor técnico. InfoPirineo S.C. no será responsable de fallos, errores, incompatibilidades o pérdidas de funcionalidad derivadas de la falta, retirada o sustitución de licencias.

5. Correo electrónico

El cliente declara ser el único responsable de disponer de las credenciales de acceso al correo electrónico y de realizar la descarga, copia o migración de los mensajes almacenados en los servidores de InfoPirineo. Una vez solicitada la baja, InfoPirineo S.C. no garantiza la conservación de los correos electrónicos, ni asume responsabilidad alguna por su pérdida total o parcial.

6. Exclusión expresa de accesos administrativos

En ningún caso, y bajo ningún concepto, la baja de servicios implica ni incluirá acceso a paneles de control de dominio, hosting o correo electrónico, ni cesión de credenciales administrativas, internas o de gestión.

7. Responsabilidad del nuevo proveedor

A partir de la baja, será responsabilidad exclusiva del nuevo proveedor de hosting, mantenimiento o desarrollo la correcta instalación de la web, configuración del servidor, contratación y activación de licencias necesarias, resolución de incidencias técnicas y verificación del correcto funcionamiento del sitio web. InfoPirineo S.C. queda expresamente exonerada de cualquier responsabilidad derivada de actuaciones realizadas por terceros tras la baja del servicio.

8. Propiedad intelectual

InfoPirineo S.C. se reserva el derecho de solicitar la eliminación de cualquier contenido, imagen, vídeo, diseño, código o material gráfico de su propiedad intelectual que permanezca publicado tras la baja, debiendo el cliente proceder a su eliminación completa en un plazo máximo de 15 días naturales desde la notificación.

9. Beneficios asociados a la condición de cliente

La baja de servicios implica la pérdida automática de todos los beneficios asociados a la condición de cliente de InfoPirineo, incluyendo, sin carácter limitativo, la promoción gratuita en portales propiedad de InfoPirineo (Pirineo.com, Pirineos.com y otros), así como cualquier tipo de publicidad, mención o difusión en redes sociales, páginas o perfiles gestionados por InfoPirineo S.C.